O plano de saúde disse não
Negativa de terapias, limite de sessões, reajuste abusivo, descredenciamento de clínica e o caminho para reverter cada situação
- 13 capítulos
- Por Dra. Priscilla Machado
- Atualizado em setembro de 2026
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Para quem é
Para quem recebeu um “não” do plano de saúde
- Famílias que receberam negativa de terapia por mensagem, por telefone ou na recepção da clínica
- Mães de crianças com deficiência que viram o tratamento ser interrompido quando começava a dar resultado
- Quem teve sessões limitadas, a clínica descredenciada ou a mensalidade reajustada de forma abusiva
- Quem quer reverter a negativa já no primeiro pedido feito por escrito
Leia o começo
Um trecho do livro
Este livro é para quem recebeu uma negativa do plano de saúde. A negativa pode ter chegado por mensagem no aplicativo, por telefone ou pela recepção da clínica, com o aviso de que ela não atende mais o seu plano.
Escrevi este livro para as famílias que passam por isso, e em especial para as mães de crianças com deficiência, que costumam receber a negativa quando o tratamento começa a dar resultado. Ele não substitui o acompanhamento de um profissional do Direito no seu caso concreto. Ele mostra que a negativa é o início de um procedimento que tem regras, prazos e caminhos de revisão.
O que você leva
Do que o livro trata
- O que o plano de saúde é obrigado a cobrir
- Como exigir a negativa por escrito e o papel do relatório do profissional assistente
- Negativa de terapias, limite de sessões e de horas, prazos e reembolso
- Reajuste abusivo da mensalidade
- Descredenciamento de clínica e cancelamento do plano durante o tratamento
- As etapas para reverter a negativa, com modelos prontos
Sumário
Tudo o que está no livro
1Quando o plano de saúde nega
Título I — O que o plano deve cobrir
2O que o plano de saúde é obrigado a cobrir
3A negativa por escrito e o relatório do profissional assistente
Título II — Terapias
4Negativa de terapias
5Limite de sessões e de horas
6Prazos de atendimento, falta de profissional e reembolso
Título III — Reajuste da mensalidade
7Reajuste abusivo
Título IV — Rede credenciada e cancelamento
8Descredenciamento de clínica
9Cancelamento do plano durante o tratamento
Título V — Como reverter a negativa
10Etapas para reverter a negativa
11Modelos prontos
12Palavras finais
13Fontes consultadas
A autora

Dra. Priscilla Machado
Pós-Doutora em Direito, Doutora em Ciências Jurídicas e Mestra em Direito. Professora, pesquisadora, autora e educadora jurídica. Presidente-Fundadora da Comissão de Direito da Pessoa com Deficiência da ABA e criadora do Leis Para PcD.
Esta obra tem finalidade educativa e não substitui a análise do caso concreto por um profissional do Direito.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O plano de saúde disse não
A negativa é o início de um procedimento que tem regras, prazos e caminhos de revisão.
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